1. PRÉSENTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA SOCIÉTÉ SVI 44
Le site internet savourezvosidees.fr est édité par la société SVI 44 et commercialise des fromages
Dans le cadre de ces activités, la société SVI 44 traite les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation, de leur inscription ou de leur commande sur le site.
La notion de « données personnelles » regroupe les informations qui permettent de vous identifier directement en tant que personne physique telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre date de naissance. D’autres informations que celles-ci peuvent également permettre de vous identifier (un numéro de téléphone, une adresse IP, un numéro de commande, …).
La règlementation de l’Union européenne et notamment le règlement général sur la protection des données personnelles (appelé « RGPD »), encadre l’utilisation de vos données personnelles par des tiers.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer les données personnelles vous concernant, utilisées par la société SVI 44 lorsque vous naviguez sur notre site internet, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.
2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT QUE NOUS TRAITONS ?
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et à enregistrer des données personnelles sur les utilisateurs du site internet et sur nos clients.
Inscription sur le site
Lorsque vous vous inscrivez sur le site, nous collectons les données des champs du formulaire d’inscription : Nom, Prénom, adresse mail, message
Commande
Lorsque vous commandez sur notre site, nous collectons les données relatives à votre commande (produits, demandes spéciales, adresse de livraison et de facturation, montant, numéro de commande, numéro de téléphone, …).
Avis client
Quand vous laissez un avis client sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Formulaires de contact
Lorsque vous vous inscrivez sur le site, nous collectons les données des champs du formulaire d’inscription : Nom, Prénom, adresse mail, message
Paiement
Lorsque vous achetez un produit sur notre site, le paiement par carte bancaire est réalisé via le module Stripe.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Les cookies de mesure d’audience et de statistiques avec Google Analytics. Les cookies Google analytics collectent des données statistiques agrégées afin d’améliorer la présentation et la navigation sur le site. Google complète les données agrégées par des informations démographiques et sur les intérêts, de sorte que nous puissions mieux comprendre nos visiteurs.
3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Vos données personnelles sont utilisées par la société SVI 44 pour les raisons suivantes :
- Nous assurer que le contenu du site vous est présenté de la manière la plus efficace ;
- Gérer et exécuter votre commande de produits en ligne ;
- Gérer vos codes promotionnels ;
- Vous tenir informé, sauf si vous vous êtes désabonné, de nos actualités ;
- Émettre une facture à votre attention ;
- Réaliser des analyses et des statistiques sur les commandes des produits ;
- Vous permettre d’exercer les droits dont vous disposez au titre des règles relatives à la protection de vos données personnelles ;
- Gérer vos demandes de contacts sur le site (réclamations, signalements, …).
4. SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES REPOSENT CES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES ?
Les traitements de vos données personnelles par la société SVI 44 reposent sur :
- L’exécution d’un contrat entre vous et la société SVI 44 pour les données renseignées lors de votre inscription et de votre commande;
- Notre intérêt légitime de vous adresser de smails lorsque vous êtes client ou votre consentement pour en recevoir, lorsque vous n’êtes pas encore client.
5. LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
La société SVI 44 pourra transmettre vos données personnelles, à :
- Ses sous-traitants de données personnelles (notamment son prestataire informatique d’hébergement O2switch, prestataire de service de paiement STRIPE, et les transporteurs Colissimo, …) ;
- A l’administration (DGCCRF, CNIL, administration fiscale, …) ;
- A une juridiction ou un conseil dans le cadre d’un litige.
6. LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données de nos clients sont supprimées dans un délai maximal de 3 années, à compter de votre dernière commande sur le site ou à compter de notre dernier contact avec vous, si vous n’avez jamais acheté de produits sur le site.
Lorsque vous achetez des produits sur notre site, le paiement est effectué par carte bancaire. Sauf si vous avez expressément souhaité que vos données bancaires soient conservées pour un prochain achat, vos données bancaires sont immédiatement archivées pour une durée maximale de 13 mois, à compter de votre achat, à des fins de preuve en cas de contestation relative au paiement.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
7. LE TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES HORS UNION EUROPÉENNE
La Société SVI 44 ne procède pas à des transferts de données personnelles vers des pays tiers à l’Union européenne.
Nous utilisons les services de paiement de la société STRIPE La société STRIPE est une entreprise mondiale, est soumis aux lois applicables afin de fournir un niveau adéquat de protection des données pour le transfert de vos données personnelles vers les États-Unis. Dans ce cadre, les données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de la société STRIPE en cliquant sur ce lien.
8. LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par la société SVI 44, vous pouvez nous contacter à serviceclient@savourezvosidees.fr.
Vous disposez d’un droit d’accès, de retrait de votre consentement lorsque celui-ci est applicable, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles de ces données en adressant un courrier électronique.
Toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles que nous réalisons auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) https://www.cnil.fr.
9. LES COOKIES ET TRACEURS QUE NOUS UTILISONS
Outre les données personnelles que vous nous aurez fournies, nous pouvons aussi collecter vos données de navigation à travers des cookies.
Les cookies sont des données stockées dans l’équipement terminal d’un internaute et utilisées par le site pour envoyer des informations au navigateur de l’internaute, et permettant à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou une date).
Les cookies permettent de conserver, pendant la durée de validité du cookie concerné, des informations d’état, lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d’un site web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site web.
Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.
Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.
Nous utilisons plusieurs catégories de cookies notamment :
• des cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le site ;
• des cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Google Maps API pour l’affichage des cartes et vous géolocaliser
Les cookies de mesure d’audience et de statistiques avec Google Analytics. Les cookies Google analytics collectent des données statistiques agrégées afin d’améliorer la présentation et la navigation sur le site. Google complète les données agrégées par des informations démographiques et sur les intérêts, de sorte que nous puissions mieux comprendre nos visiteurs.
10. FINALITÉS DES COOKIES UTILISES
Les cookies que nous utilisons ont plusieurs objectifs, à savoir :
Les cookies dits « nécessaires » au bon fonctionnement du site permettent de faciliter votre navigation sur le site en simplifiant les fonctions essentielles du site (comme la navigation entre les pages). Le bon fonctionnement du site dépend en partie de ces cookies ;
Les cookies de mesure d’audience nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec le site, d’adapter les pages que vous consultez selon l’appareil que vous utilisez, de mémoriser les produits ajoutés dans votre panier, … Ils sont utilisés dans le but d’analyser la fréquentation et l’utilisation qui est faite du site et de vous apporter une meilleure expérience sur notre site.
11. GESTION DES COOKIES
Vous disposez de plusieurs options pour paramétrer l’installation de cookies. En particulier, vous pouvez gérer votre consentement pour chaque finalité sur le site.
Vous êtes en mesure de paramétrer votre navigateur pour, accepter ou refuser, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également, régulièrement, supprimer les cookies de votre terminal, via votre navigateur.
N’oubliez pas de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs).
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
A titre d’exemple :
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